Kundenbindung leicht gemacht – Wie aus Kund:innen echte Fans werden

Der erste Auftrag ist da – und jetzt?

Viele Selbstständige kennen das: Die erste Zusammenarbeit mit einer neuen Kundin oder einem neuen Kunden läuft gut, aber wie geht’s danach weiter? Was braucht es, damit aus einem einmaligen Projekt eine langfristige Zusammenarbeit entsteht – ganz ohne aufdringliches Nachhaken oder ständiges „Hast du noch Bedarf?“?

In diesem Vortrag schauen wir gemeinsam auf die Stationen einer gut durchdachten Kundenreise. Sarah zeigt, wie du mit Struktur und kleinen, smarten Maßnahmen dafür sorgst, dass deine Kund:innen nicht nur einmal buchen, sondern gerne wiederkommen – und dich im besten Fall sogar weiterempfehlen.

Was dich erwartet:

• Wie eine klare Struktur von Anfang an Vertrauen schafft
• Onboarding: Wie du neue Kund:innen gut abholst, ohne viel Zeit zu verlieren
• Welche kleinen Gesten eine große Wirkung haben können
• Wie du mit Automatisierung und klaren Abläufen Zeit sparst – und trotzdem persönlich bleibst
• Warum Kundenbindung nichts mit Verkaufsdruck zu tun haben muss

Ob du ganz frisch selbstständig bist oder dein Business gerade wächst: Du nimmst aus dem Vortrag Impulse mit, wie du deine Zusammenarbeit entspannter, klarer und langfristiger gestalten kannst – für dich und deine Kund:innen.